快捷搜索:

销售易助力卓明法律高效管理客户资源

成立于2007年11月的卓明司法,已经成为今朝华南地区领先的司法办事机构。卓明的主营营业范围是为中小企业客户供给专业的司法咨询办事。此中主要包括劳感人事胶葛、条约胶葛、债权、债务催讨、条约协议、规章轨制的起草、常识产权等诸多司法项目。年轻的卓明司法在猛烈的市场竟争中勇于拼搏,敢于立异,积极拓宽司法办事领域,短短几年内取得了卓越的的成就,获得用户的普遍赞誉。

(图片阐明:经由过程客户关联营业,贩卖易CRM可以高效治理客户资本)

短缺统一客户治理平台成为律所成长瓶颈

跟着卓明司法规模徐徐扩大年夜,法务事件越来越多。而司法行业作为一个严谨、追求细节的行业,对信息的治理和内部共享就成为了一个成长中的难题。在法务事故履行历程中每每必要留存大年夜量司法文书及条约协议,除了记录当事人信息,也必要保留所内和外部的沟通信息。小我事情风格不合,有的采纳书面的条记本,有的采纳电子文档对案件信息进行记录。记录文档形式的不统一和纸质文档的大年夜量存在。在司法事务的跟踪历程中,常常必要翻阅大年夜量的原始文档,大年夜大年夜的低落了案件的处置惩罚效率。而且纸质和电子文档很难放在统一平台共,低落了企业内部沟通效率。

卓明司法的案源大年夜多来自于客户主动过来咨询和客服职员电话回访掘客两种要领。客服职员和客户前期的沟通信息,客户资料信息,客户的司法条约和文书文档,各类资料都有助于法务部的司法团队初步懂得案件的环境。这些信息可以赞助状师给予客服有效说服客户进行有效指示,增添律所承接案件数量。但因为短缺统一的客户治理平台,状师团队与客服职员难以有效互动。

贩卖易CRM助力卓明司法建立客户治理系统

卓明司法选择贩卖易CRM,冲破客户治理乏力这个成长瓶颈。贩卖易CRM针对卓明律所的营业痛点,打造了一套高效的客户治理系统。

经由过程贩卖易CRM系统中,客户与项目关联的营业模式,卓明司法可以将案源从线索到着末结案的所有细节,并可经由过程添加项目成员的功能来进行团队实时共享。

有了贩卖易CRM系统,不合部门之间的办公协作也会变得加倍顺畅高效。客服职员在前期款待潜在客户咨询的历程中,常常碰到一些大年夜型或要求专业度较高的案件,此时就必要法务部的司法团队参与。客服职员可以经由过程贩卖易CRM将该客户添加指定的状师为团队成员,或分配义务给该状师,指定状师可经由过程手机端会第一光阴吸收到此义务,并可查看该义务和客服的具体沟通信息, 同时可选择吸收或回绝此义务,以便客服团队做出及时反馈,可极大年夜低落电话等通讯资源,并可大年夜大年夜前进了公司内部沟通效率。

贩卖易CRM的移动端对付法务职员来说是一个很好的事情助手。在案件跟进历程中,状师团可以随时随地经由过程贩卖易移动端记录跟当事人的沟通信息,形成有力的证据弥补。在日常事情中,法务职员必要常常出去取证、与当事人沟通,以往必要手提很多客户材料的文移包在外驱驰,现在可以直接经由过程贩卖易的常识库模块上传事情文档,可以随时随地查看、下载、打印所需文档材料。也可以使用路途中的碎片光阴经由过程贩卖易CRM的审批流程实现条约、发票的申请。贩卖易CRM的线上办公自动化,将会前进司法办事的事情效率,从而提升卓明业绩。

您可能还会对下面的文章感兴趣: